ShipStation 用 Bedrock AgentCore 打造 IT 助手 Deckhand

ShipStation Global 工程团队基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 Slack 内的 AI IT 服务台 Deckhand，可回答常规 IT 问题、识别报错截图，并创建和更新 Jira Service Management 工单。该工具于 2026 年 4 月上线。 据 ShipStation 称，Deckhand 解决了 97.5% 的频道内查询，并获得员工 96% 的正面反馈。创建工单需用户明确确认；图像工具仅允许从 Slack 文件主机下载，每次请求最多处理 5 张、每张不超过 5 MB 的图片，并通过 Converse API 发送给视觉模型。

AI 根据报道生成 · 4 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。